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解读平台调整 0323零距离对话CEO文字整理
发布时间:2018-04-01 21:03:00   浏览次数:1136   分享到:


网贷经过十年的发展,大浪淘沙,洗尽铅华呈素姿。予财宝定位为互联网金融科技开放平台,基于“一个管理暂行办法加三个指引”所构建的制度框架,积极响应监管要求,主动、全面地拥抱合规,上线江西银行存管,完善信息披露让财主时刻了解平台运营情况,备案工作有条不紊地推进。


3月23日零距离对话CEO线上互动如期举行。予财宝CEO凌霄与财主们就平台智能出借工具调整、备案筹备工作等方面进行互动交流,并在与财主们的互动中,解疑答惑。


以下为互动交流文字整理。



说实话,我也同各位财主们一样,对智能出借工具定存宝与秒赚宝的下架,依依不舍。我们前后花了大量的时间精力研发并投入使用,也得到财主们的认同。


但作为一个平台要立足于长远的发展,离不开监管部门的首肯与指导,予财宝能走到今天,除了公司同事们齐心协力的同时,更离不开我们的财主们,资产端的用户,还有监管部门、各个协会,社会媒体的悉心指导与关怀。听党话,听监管话,是我们的最优选择。


我们收集了大家的一些问题,我先就这些问题进行解答,跟大家互动。首先,我用一个图来描述智能出借工具下架前后的变化:


1. 为什么需要将智能投标工具秒赚宝、定存宝进行调整?


这么大的动作,不是今天头脑一发热就把它下架,肯定不是这样的,进行调整是有背景原因的。

网贷风险专项整治工作领导小组办公室下发了一个有关整改验收的通知,行业里面叫做57号文。在我们的官网公告也披露了这个57号文的全文。在通知里明确规定了网贷合规整改备案的验收时间,以及明确提到了几种不得备案的情形。也对部分整改验收问题进行了说明,其中一个是认同出借人之间的低频次债权转让。

那么,我们从上面这个图就看得很清晰了,智能出借工具定存宝和秒赚宝的核心逻辑是基于自动债权转让实现。监管说的低频次,究竟多少算低频次?客观来说,咱们的定存宝跟秒赚宝不能完完全全体现是低频次的债权转让。

为了这个问题,我们跟广东这边的监管部门进行了沟通,还有我们省市的互金协会,行业内平台之间也进行过多次沟通交流。监管部门“认同低频次债转,不认同高频次债转”,我个人觉得是跟出借人教育以及产品穿透性严格执行这两个维度有关。

虽然说我们的底层资产是一一对应的,债权转让也只是在用户之间进行,但是对于转让频次的不好把握,一不小心就可能被认为违反监管指示精神。相对而言,我们在上架定存宝的时候,在宣传里面也说得很清楚,就是笔笔资金穿透,你投出去的资金,在你的出借明细里面都看得很清楚。在出借记录里,匹配的底层资产罗列的很清晰。然后在这个过程当中是先有资产再有出借,而不是先有资金再有标的。

基于监管部门政策大方向这样的一个情况,我们之前就做了延伸。

第一个是由原来只有智能出借工具定存宝和秒赚宝,逐步再加上直投的项目,是去年下半年的时候开始增加直投项目的,我相信我们很多财主们也是知道的。

第二个是我们逐步减少了定存宝的出借额度,因为年前跟年后这段时间,我们的底层资产投放量在逐步减少。记得特别是年底的时候,很多出借人都问,咱们这个定存宝的额度怎么这么少了,有时候要手快一点才能投上。

第三个是我们在1月份CEO见面会的时候也提过,还有我们的网站公告也说过我们要对智能出借工具定存宝和秒赚宝进行升级。当然不管怎么说也好,我们没有做到让每一个出借人都完完全全了解这个事情,这个是我们工作上面的一些疏忽。

那我十分理解每一位财主对定存宝的使用习惯,散标的回款方式以及出借不如之前便利等等,能理解大家对定存宝调整为散标之后在体验方面产生的一些不适应。

但是没办法,合规是第一要务,现在整个行业要都处于整改状态,不仅仅是予财宝,是立足长远发展所必需进行的。对智能出借工具调整,不是一个简单的事情,涉及到方方面面,这是一个系统性工程。这段时间,我们的绝大部分精力都是做调整,并把每一个细节去调整完善好。


2.本次调整的升级为什么需要这么长时间?


由于本次升级需要与存管银行也就是江西银行要进行大量的数据对接与交换,银行结算速度以及双方人员的配合度有所影响。

其实我们要做这样的调整,也不是一步到位能做到的。今天早上,如果没记错应该中午的时候,就在系统升级的时候,有好几位财主表达了各自的看法,有财主提到某家平台的升级一天时间就做到了,也有财主对技术升级有一定的了解,明白其中的难点,觉得需要时间比较长,实际上这样的调整还真是挺费事的,一天时间搞不定。

这里面最难的两个地方,一个是没到期的一些用户以及已经到期的用户,他们锁定的时间有差。另一个是我们不能在测试环境里面就完完全全做好数据校验,然后再对接。因为江西银行跟我们的平台数据全部都是真实的数据对接,所以在这个升级过程当中注定了不能一步到位,所以我们是分三个计划。

第一个计划,就是秒赚宝跟定存宝的出借记录转为所匹配资产的原始散标项目,一个一个项目展示出来。大家投定存宝的时候,在申请购买得页面,有一行字是“资产明细”,这就是我们常说的散标项目。原来散标是放在二级页面里,咱们通过智能出借工具进行出借之前,其实是可以先看到将匹配哪些资产给大家的。只是因为这个页面展示要跟用户进行交互,所以我们没有把它放在首页。那么现在智能出借工具定存宝和秒赚宝调整了,底层散标就要拿出来,显示在出借记录首页上面了,这是做了第一个阶段。

第二个计划,就是我们要上线债权转让的功能,让财主可以对符合条件的散标项目申请债权转让,一种低频次只在出借人之间进行的债权转让,从而实现资金退出。

资产有长期的也有短期的,现在最短的是一个月的资产,最长的是十八个月的资产。那么我们不能简简单单,直接粗暴的把定存宝下架,然后还原出来给大家看清楚原来匹配的什么资产就完了。那我们还要站在用户的角度和体验来看,以及根据合规去提升我们用户的资金流动性。所以就把在我们3.0里面经常使用的债权转让功能重新翻出来,要不然财主的资金流动性问题是没办法解决了。

第三个计划,就是财主可以自主选择平台发布的精选散标或者其他财主转让出来的债权项目进行出借。在我们平台,现在大家也看到了在出借栏里面的左边是精选散标,右边就是债权转让。比如现在还在募集中的一个直投的标的,还有一系列的债权转让中的项目,这些大家都是可以出借或接手的。

在这个升级计划推进当中,我们分批进行数据切换。首批针对已满锁定期的秒赚宝和定存宝,这一块完成了之后,可以在个人中心,在“我的”——“精选散标”,可以看到一些带有“智能”标识的散标,这也就是说这个标的,是通过智能出借工具购买进来的。那么这样的话,我们的财主就很容易清晰了,原来是通过定存宝投的标的,还是通过直投投的标的,我们就可以进行区分出来。那当然了,财主有时候不会认真看,所以说这个标示还是很重要的,这样我们就知道了那些标的是满了锁定期的,哪些标的是没满锁定期的,哪些是直投的,因为不同的标的原来的那个相关的规则是不一样的。

在这个智能出借工具下架之前的直投项目是没有带债权转让功能的。那么我们今天也看到了这两天有一些财主,可能在这一块的看得不是很清晰,将自己在直投的项目也用那个智能出借工具这种思维去看待问题,那我们要把这些情况说清楚,解决大家的疑问。

另外就是,原来购买了秒赚宝或者定存宝,然后又没有持满锁定期限的一些出借记录,那我们将在那个锁定期满了之后,才切换到散标直投项目列表里,因为这样的话才能将你原来锁定那个期限一一对应,与之前的一个定价跟后面资产这个定价才能匹配起来。

说个题外话,其实这几天我也没睡好,晚上基本上都是陪技术部门的同事在加班,有时候协同他们做一些手工的核算。还有平台对账的一些细节工作,像昨天晚上他们弄到三点多,把债权转让的功能开放出来。要确保数据准确,整体上面是手工跟系统上面对账准确的基础上放开。我的心才稍稍松一点点,但是整个事情还没有完全弄好。


3. 因升级时间延长而导致红包失效等,如何处理?


因为这个升级时间的延长,导致了我们原来给新用户的一些奖励,比如红包失效了。这个情况应该怎么处理?我现在也正面回复这些问题。

在平台调整这个秒赚宝以及定存宝期间,账户中可用红包失效的用户,系统将安排时间统一延长15天处理。

如果有用户发现我们这边统计的不够准确,或紧急情况的,可联系客服登记反馈,平台将重新发放一个规则相同的红包到用户的账户中。


4. 刚好在升级期间到期,项目什么时候还款?


如果是在升级过程当中,秒赚宝和定存宝锁定期满,那不用担心,可以在我们系统升级完了之后通过债权转让的方式来退出。刚刚也说了,秒赚宝和定存宝的锁定期结束后,会自动将底层标的项目放到精选散标那里,而且有“智能”字眼,可以发起债权转让。

如果是直投散标项目到期,不受升级影响,是正常还款的。

有财主说现在无法债权转让的这个情况,我是知道的,现在还在升级当中,这个大家也不必过于着急,但是我们能理解大家的心情。我们就差最后一个步骤,升级完毕了之后就可以通过债权转让的方式来退出了。


5. 调整后,和以前体验有什么不同?


整个调整之后,跟之前的体验有什么不一样,这个我觉得还是要重点说一下。

在这个前端的一个产品,切换了之后感受最明显的一点就是产品体系的调整带来的出借习惯跟规则的一些变化。

散标的回款方式有几种,一种是到期还本付息,第二种是按月付息,第三个是等额本息,像我们原来做的保单分期这一块的资产,就是等额本息的一个产品。

所以调整为散标后,在每月我们敦促我们的借款人按原来按约定的还款方式进行还款。

而其中的话,有一部分散标的回款日有可能会不一样,而且是跟原来秒赚宝跟定存宝锁定满的时间又会不一样。那么这个时候,系统将原来持有的秒赚宝跟定存宝转为持有的多笔分散的散标,那么意味着你每个月可能会有多个回款日,可将回款的资金进行手动复投或另行安排。比如说,您有资金使用需求的话,可以通过提现的方式回到您绑定的那张银行卡。

那么在这个基础上面,您也可以进行出借直投项目。或者接手其他人转让的债权,这个就根据您自己的资金进行灵活安排了。没有原来的自动投标的这个功能,现在还做不到。就是要我们的财主自己麻烦一点,要手动来操作了。


6.调整后,账户本金和利息是否会减少?


平台升级变化,大家很关心上下前后之间的个人账户的本金跟利息会不会有减少。其实无论在哪个平台参与出借,如果是因为系统升级或工具调整,导致用户的本金少了或者利息少了都是不可以接受的。

刚刚也说了,我们是分阶段、分步骤来升级,虽然说时间拉长一点,其实数据的校对这方面是非常重要也是非常繁杂的,非常需要耐心和细心。确保我们用户的本金跟利息的一一对应,这是我们的本职工作,为此除了我们技术团队跟财务部门,还包括运营团队合体加班加点去做好,另外同时也恳请大家给多一点点时间。

我们的心情跟大家的心情其实是一样的,我们现在很多借款人的一些项目还没得以有序的上架,都压后。那另外一个,我们的出借人也有很多问题提出来。当然了,这些问题都是我们团队需要一一解决的,我认为解决问题是应该摆在首位,不是一味的拖延或者不去解决,只是解决问题遵循“先后缓急”的原则。升级是否顺利完成就是当下问题的绳结,所以先解开绳结,其他问题自然顺畅解决了。

那么升级后,通过智能投标工具秒赚宝跟定存宝出借的老财主,比如说我们买定存宝c,原来约定的利率,升级后,锁定期没结束的,利率仍将按购买时的合同约定利率正常计息,不会变化。

出借本金总额也不会发生变化,具体会根据所分散匹配的散标一一展示,本金总和就是原出借的本金。这一块,财主自己可以进行核对,比如说我们原来投了多少钱,充值记录里面是有记录有多少钱进来的,那你出借的每一次也有记录的,在我们的出借明细里面是可以看得清楚的。那当然了,您发现有不对的问题,第一时间跟我们客服小予沟通。我们的初衷都是一样的,要把这些问题解决。


7.原来有出借秒赚宝和定存宝的资金将会如何还款?


那大家还会担心一个问题,就是咱们原来投了秒赚宝还有定存宝,锁定期限不一样,有3个月、6个月、12个月,锁定期没结束的和锁定期已经结束的资金是如何还款,这一点我也想重点跟大家说一下。

无论锁定期结束还是没结束,财主都可以选择继续持有底层资产项目,直到匹配的资产到期还款,本金跟利息是直接回到您的江西银行存管账户。

当然,也可以在秒赚宝跟定存宝的锁定期满了之后,根据您个人资金流动的需求,对匹配的散标选择债权转让,然后退出。退出之后,您再根据个人的情况进行合理的支配或者是复投。

那么这里面会有可能出现一种情况,就是说原来的锁定期是短于所匹配资产项目到期的日期,这里面有时间差。现在升级后因为少了一个自动债权转让的功能,所以,我们必须面对的是这种散标加手动债权转让,客观来说这一点还得大家多多谅解。


8.为什么调整后账户上出现很多持有中的散标?


还有一些用户提到一个问题,就是为什么调整后我们帐户上面的资产明细里面出现很多持有中的散标。这个问题,我相信应该是一些可能对我们平台有一定了解,但是对资产这方面可能看得不是很仔细的用户提出的一些问题。

刚刚在那个前面那个图上面,我们很清晰的将我们平台上面的这个这种智能投标工具是怎么投的,怎么穿透的,用尽可能简单的图形跟大家作了一个描述。

那实际上之前智能出借首页就那么大,我们不可能把所有的东西都放在首页,但是我们是留了入口给大家去看,也就是二级页面吧。您当时去投了秒赚宝也好,或者定存宝也好,所匹配的资产是什么,在之前也是可以看到的。现在我们把第二个页面放在首页了,所以说你就看到你的账户里面会有很多散标,其实跟之前也是一样的。

那么这次调整了之后,我们就不可以帮咱们的财主们做自动债权转让了,目前的政策是要求只能出借人发起、出借人之间进行债权转让。

所以说这次调整了之后,大家需要自行手动对每一笔回款做出决策和处理,比如复投。若您原本持有较多的秒赚宝、定存宝,那么理论上您有可能会持有特别多的散标,且您每天都可能会有多笔散标回款。这个情况的资金变动,那大家抽一点点时间去看一看你的一些回款情况,那我们这边也会有每一个标的回款通知到大家。


9.为什么调整后出借本金和利息对不上?


还有一个财主也是很关心的一个问题,就是为什么调整后出借的本金跟利息那块对不上。

原定存宝的利息发放是在满锁定期后进行发放,切换为散标后利息的发放是根据所匹配资产的还款方式决定,目前主要有按月付息到期还本和到期一次性还本付息两种形式。所以说这里面的话就打乱了原来的那种回款方式,所以说你看到的那个资金的确是有一些差异。

因为在切换成散标后,就会有部分用户已经满锁定期并结息过,所以在利息的显示上会出现跟持有时间不对应的情况,但是如果跟已到账收益进行相加后则是一致的。

在出借本金方面,总额是没有任何变化,只是分散到了具体项目中,可以将“精选散标”、“智能匹配”,“债权出借”三项的本金之和相加即为用户当前的在投本金。


10. 关于债权转让的一些意见


债权转让怎么转出去,这个问题我是这样看的。大家可以看到,我们债权转让区里的大部分标的剩余时间基本上都是在两个月以内。我们也可以看同行的一个整体的标的基本上是长期标为主,所以我们平台这个方面的优势还是有的。

债权转让的标的,经常是期限短和收益相对不错,所以也有挺多出借人愿意接手的。只是现在处于升级期间,各项体验还没有完善好,大家还是在观望中。

予财宝也不是今天才出来的,已经持续运营了3年多,资产还是那些资产。那我相信无论是新老用户,也会在出借当中进行自己合理的选择。我们也有信心去向用户推荐债权转让项目,协助大家妥善的解决流动性问题,比如针对债权转让项目剩下的时间不同,给一些不同的福利。

另外,在智能出借工具调整之前,直投项目是没有设置债权转让功能的。因为当时我们的直投跟定存宝定价策略是不一样的。所以,如果精选散标右上角有显示一个“不可转让”,那就是我们在下架智能出借工具之前的直投项目。因为是没有债权转让,当时在那个项目购买的时候也是说的很清楚的,这些规则也是有章可循的。


11.调整后,继续持有散标至到期是否有奖励?


大家还关心的就是这一次的调整之后,继续持有这个散标到期,是否还有奖励。那这一块的话,我先文字描述,回头我让小予把这些规则再跟大家文字上面表述一次。

对于满定存宝锁定期后继续持有匹配资产直至最终还款的财主,平台将根据财主的持有时间及金额,发放除利息收益外的额外现金红包奖励。

自3月16日至所匹配项目到期还款为止,对已满原购买定存宝锁定期,还继续持有资产直至该资产到期还款的,根据超出部分额外持有时间按年化比列发放现金奖励。(整理成以下表格)

n=额外持有时间/30后取整

整理,举个例子:小予转直投后已满原定存宝锁定期,到资产还款时共额外持有时间是75天,则n=2,可获出借金额年化0.3%*2=0.6%现金奖励。


12. 急用钱是否可以提前退出所匹配资产?


在这里面我们很明确的告诉大家是可以的。

财主可以选择继续持有,直到所匹配的资产到期还款,那么到时本金跟利息就直接回到存管账户上。也可以在原出借的秒赚宝和定存宝锁定期满后,基于流动性需求的前提,选择将所匹配的散标资产通过债权转让退出。

咱们刚刚所说到的锁定期短于资产的到期日这种情况,那退出的规则是什么?实际上就是那个自动债权转让功能现在是没有了,需要大家手动去操作债权转让了,所以说才会有这么多财主问类似的情况。


13. 项目退出的规则是什么?


原秒赚宝、定存宝锁定期满后,可以选择具体匹配的散标资产,通过债权转让的方式实现退出。

债权转让的规则就是:

1. 已满锁定期并成功切换为散标

2. 申请转让的项目未处于还息日或最后还款日3天以内,包含3天


14. 项目退出是否需要收费?


那么再有一个情况,就是大家提出了项目退出是否收费,也就是说在债权转让这块是否收费。如果原来我们是通过定存宝或秒赚宝购买的,而且是锁定期满之后,通过债权转让退出的话,这一块是不收费的。

那么上面就将整体的为什么要去做这个智能出借工具的下架,然后下架了之后出现的一些问题,特别是我们刚刚几个老财主提出一些关于定存宝到期,还有包括新手项目和直投标的,这几种情况都做了一个互动,可能有一些答案还不能令各位非常的满意,但是我们要确保的两个问题,第一个是把升级的第三阶段的工作要做完,第二个是要确保财主对应的本金跟收益的账目要一一对应上。

调整了之后,会有阵痛,我们非常不好意思让我们的财主跟我们一起去承担。虽然说我们在蛮早之前也有预告,但是这个工作的沟通还不是那么充分。


15.关于平台未来资产的安排


我们现在开发的一些资产集中在三个月以内。原来说的六个月还有一年期以及已经开发了一年半的这些资产,还是会继续。

在资产上架的时候大家也看得很清楚,这里面针对不同的资产,还有进一步的那个债权转让的规则,等我们运营部门统一来跟大家说,这样会更清晰一点。

也请大家密切关注我们平台的一些公告跟通知。大家有更好的一些建议,特别是在这个备案期间里面其他问题,不妨多沟通。有财主也会问咱们予财宝能不能通过备案,那我相信大家看了最近我们一系列的整改,我们的备案意愿是坚定的,那我相信每个人心中都有杆秤。那我们从这个过程当中来说,也非常感谢各位财主给我们一些时间去做好这些调整。

如果大家有疑问可以找客服。我们可以回拨电话给您或者您直接打电话过来,我们好好商量,看看怎么更好地解决问题,我们的初衷就是以解决问题为目标。


16关于未来产品的研发


对债权转让这一块,我们也跟监管部门在进行沟通。用户之间因为流动性需求,那他们之间转几次行不行,毕竟这是用户的自主行为。这一次的调整,我们只能是在用户体验跟监管要求之间去取一个平衡。

接下来我们需要做的事情是和我们的协会,还有同行一起就产品的合规性,还有进一步的产品研发进行沟通交流。不会像以前那样,研发好了之后,按自己的一个理解就上架了。接下来的一个做法,新产品研发了之后我们先找我们的律师事务所。出具法律可行性的一个意见,然后拿这个意见跟协会跟监管部门三方进行沟通。

出借人有流动性需求,如果监管认可,我们平台是乐意去实现。但是现在监管方面暂时对直投项目外的其他方式还不太认可,也希望大家多多担待,多多包涵,平台也有平台的苦衷。


17.关于备案材料准备


那么从现在这个时点来看,从法律意见书这个纬度出发,我们现在基本上是满足了监管上面的要求。

平台现在暂时的交易规模不大,业务结构也不复杂,各个部门都是按照现有的规章制度去进行执行。特别是我们的财务制度,所以说财务审计审计报告,特别是这个专项审计报告,这一方面也是没有什么压力的。

关注到我们公众号或者公告的财主就知道了,网贷之家联合南方都市报在上周发布的广东省就是除深圳以外的84家平台的合规进度排名。予财宝排名也是比较靠前,得分70.50,排在广东84家平台的第13,我们的整体合规进度这一块相比其他平台来说还不算落后。

昨天我们已经拿到了网安关于三级等保的一个回执,三级等保的材料准备已告一段落。三级等保其实跟大家表面看起来的还有点不一样,就是说第一个是拿到那个备案证书,第二个是出具的验收报告,第三个要向网安申请,第四个是拿到回执。这一块,回头让运营部门将这个信息跟财主们进行分享。

这个月的月底,我们广州互金协会还会针对整个验收的细节进行一个专场的培训。包括参与现场验收的监管部门,还有律师事务所、会计师事务所都会参加。那这一次的培训是非常有针对性的,那我们也想借这个时间反复的去检查一下我们自己。

那么广州申请验收跟备案最后的时间节点是4月25号,我们是有信心有计划有步骤在这个时间节点之前将我们的备案申请资料递交上去的,请各位财主放心。


18.关于出借人监督委员会


在315的时候启动了一项内容,就是我们的出借人监督委员会。

其实这个想法在去年的时候就已经在酝酿了,那么建立这个委员会的初衷是既能充分听到我们出借人代表的一些建议,也想顶层更好的发挥我们原来所说的一起与财主共同发展这个想法的进一步落实。

客观来说,我们作为个平台方离不开出借方跟借款方的合力支持。一方面如何让我们财主的钱投的更分散,跟个人风险承受能力更匹配。另一方面是我们的资金流向就是实体这方面更有针对性,予财宝在中间搭起这个桥梁,希望大家一起发挥力量,这就是我们想设立这个投监会的一个初衷。

那么投监会是一个非盈利的组织,这里面的代表是在我们所有的会员当中去选举产生的。他们代表了我们绝大部分出借人的一个意愿跟意志,参与到我们平台的一个实际的建设中,敦促我们平台合规发展,维护我们出借人的权益。

另外,不是说我们平台指定了张三李四王五麻六来参加就行了,而是这里面一定是要有群众基础,是由我们的财主自发一起来组成的这么一个组织。投监会设会长跟副会长以及监视各一名,会员三名。会长、副会长、监视任期为一年,任期满期之前,那么投监会公开报名渠道,择优推选,选举产生,可以连选连任。

有关出借人监督委员会的报名方式,具体要求,报名时间,投监会的权利和义务,这一块在公告里已经有了,那大家也抽一点时间去看一看。因为一个平台的打造,只靠平台的运营方是远远不够的,那么我们也感觉到接下来一定是资产为王的一个时代。

那在予财宝这么一个体量和基础搭建的时候,如何进入下一轮的竞赛,那离不开大家的真知灼见,特别像资产端的一些建议跟风险防范,再有一个的话就是这个产品的丰富度等等,包括我们跟用户之间的互动方式。我们更希望进一步的近距离的方式进行有效的一些沟通,尽可能的去保障我们出借人的一些权益。


19.关于增值电信业务经营许可证


我相信关注我们这个整个行业发展的一些财主们也注意到,因为咱们来自天南海北,然后每个人可能分散出借的平台所在的那个省份不一样,在每个地方里面制定的落地的一些政策里边还是有一些细微的一些差异。比如说ICP,也就是增值电信业务经营许可证,广东这边是通过了验收之后向通管局提交申请就可以了。

我们的app上架的一个重要渠道,就是苹果应用市场。苹果公司做出了一个规定,要么经营范围里面有借贷信息中介,要么有增值电信业务经营许可证,这样才可以进行更新。我们之前的技术也做了一个预判,所以说我们平台的在内容方面的一些更新是不受影响的。但是要在整体上面进一步升级的话,我们还是要做大量的工作。


20.关于银行存管


有关您投的其他的一些平台,可能要关注一下存管银行的第一批白名单,我们还是希望财主们投有银行存管的一些平台。

还有当地的监管部门是否要求平台必须上线银行存管以及属地化的要求。广东这边是一定要上线银行存管,但是属地化只是建议,没有强制要求,像上海、深圳则是明确属地化的。

那要了解这些信息,其实也不复杂,就去各省的金融办或叫金融局的官方网站去看看,了解清楚。我们不希望在备案这个过程当中,我们财主的财产受到一些不必要的损失。


21.关于互动沟通


我们客服部门收集了一些有关财主对平台近期调整的疑问。我就是把它倒过来放在第一个板块,跟大家进行了一些分享以及谈谈平台处事的原则。

今天我们谈论的内容非常多,第一个是我们智能出借工具调整下架这一块,第二个是平台备案筹备的进度汇报,第三个是行业的一些变化跟动态。可能有一些财主这个时间没有时间参与互动,也想请您晚上或者什么时候抽空听一听我们的语音,或者回头登录我们的官网或APP去看一看我们的文字记录。那再有新的问题,我们就是面对问题一个一个去解决。

运营部门举办零距离对话CEO这个活动,一转眼已经搞了好几期了,也希望各位财主能多提问题,不管是哪个维度的,其实产品只是其中一个维度,其他方面包括别家平台做得很好的地方,不妨多提建议,让我们把它做得更好。

如果是活动的时间不合适,大多数人现在周五下午这个时候在忙工作,忙其他的事情,那么我们下一期可以约一个大家认为比较好的一个时间,总之就想听到大家真实的声音和意见,那我也可以改成晚上来互动交流,我也比较喜欢在一个相对安静一点的时间里面跟大家做一个很充分的沟通。互换角色看问题,这样沟通更充分一些。

这段时间,因为是备案冲刺收尾期,公司各部门都非常忙,尤其是我们的客服部门跟技术部门。咨询的客户也比较多,电话比较多,排序也比较长,有可能不能在第一时间接到财主们的电话,或者在群里面提问了,要比较长的时间才得到回复。请大家多多担待,因为这段时间他们连续加班,一直在努力改善平台的体验。你们的每一个电话,每一个技术的问题,我们都会很认真的去对待跟逐一去解决,请大家多给我们一点点时间。

马上就进入备案材料的递交时间了,请大家给予财宝给你们支持过的予财宝打打气,我们齐心协力一起冲过备案这个坎。

最后祝各位财主工作顺利,财富像芝麻开花节节高。

感谢大家抽出宝贵的时间来听我跟大家进行一些互动。互动不限于这个时点,大家也可以在群里@我或给我留言,像咱们南京的财主经常跟我聊一聊,在此感谢你们 提出的那些建设性的意见。


期待下次的互动


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